Le processus du remboursement a démarré. Voici tous les détails.

Carte de crédit & de débit : Les fonds restant sur votre porte-monnaie numérique ajoutés en ligne ou par carte pendant l’événement seront automatiquement retournés sur votre carte dans les 10 jours suivant la fin de l’événement.

Espèces : Les fonds restant sur votre porte-monnaie numérique ajoutés en espèces pendant l’événement vous seront retournés une fois le formulaire de remboursement complété. Les remboursements seront effectués par vague tous les lundis après le 31 mai.

La date limite pour faire une demande de remboursement est le 31 mai 2019. Après vérification du formulaire, vous recevrez un remboursement sous 10 jours à la suite de la fermeture des demandes.

*Tout remboursement est sujet à $5 de frais de traitement.
Ces charges sont retenues par Festival pour couvrir tous les frais de traitement ainsi que le coût du système.

COMMENT ÇA FONCTIONNE ?

Pour faire vos achats avec votre bracelet RFID, charger du crédit sur votre compte en espèces ou par carte – voyez le comme un compte pré-payé. Le total dépensé sera automatiquement déduit de votre crédit dès lors que vous avez fait vos achats et posé votre bracelets sur la borne du vendeur. Si vous n’avez plus de crédit, vous pouvez recharger à nouveau, ou paramétrer votre compte en auto-recharge pour ne pas avoir besoin de vous rendre à la station de recharge. En autorisant la recharge automatique, vous pouvez profiter du Festival sans souci, et recevoir l’argent inutilisé directement sur votre carte après le Festival (frais de traitement appliqués : $5).

Vous pouvez recharger votre compte de deux (2) manières :

  • En créant votre porte-monnaie numérique en cliquant ici !
  • En vous rendant aux stations de recharge sur le site du Festival

QUELS EN SONT LES AVANTAGES ?

  • Des transactions rapides
  • Moins d’attente
  • Pas besoin de se rendre au distributeur automatique de billets
  • Moins de risque de perdre votre porte-monnaie
  • Un meilleur contrôle de votre budget et de vos dépenses (vous choisissez le montant de votre crédit)
  • Des tickets de caisse dématérialisés (les utilisateurs enregistrés en ligne reçoivent des notifications par e-mail)
  • Super pratique (votre bracelet est sur vous à tout moment)
  • Une expérience sans inquiétude et plus de temps pour profiter de l’événement
  • Vous récupérez votre argent non-utilisé après le Festival (frais de traitement appliqués : $5)

QUELS RÉSULTATS DANS D’AUTRES FESTIVALS ?